客戶服務管理師等級

　　客戶服務管理師共分為3個等級，助理客戶服務管理師(國家職業(yè)資格三級)、客戶服務管理師(國家職業(yè)資格二級)、高級客戶服務管理師(國家職業(yè)資格一級)。

　　

客戶服務管理師考試

　　客戶服務管理師考試是全國統(tǒng)一考試，每年統(tǒng)考4次，考試時間為4月、6月、10月、12月。


客戶服務管理師考試報考條件

助理客戶服務管理師報考條件(具備下列條件之一)：
　　1、本科以上或同等學力學生;

　　2、大專以上或同等學力應屆畢業(yè)生并有相關(guān)實踐經(jīng)驗者;

客戶服務管理師報考條件(具備下列條件之一)：
　　1、已通過助理客戶服務管理師資格認證者;

　　2、研究生以上或同等學力應屆畢業(yè)生;

　　3、本科以上或同等學力并從事相關(guān)工作一年以上者;

　　4、大專以上或同等學力并從事相關(guān)工作兩年以上者。

高級客戶服務管理師報考條件(具備下列條件之一)：
　　1、已通過客戶服務管理師資格認證者;

　　2、研究生以上或同等學力并從事相關(guān)工作一年以上者;

　　3、本科以上或同等學力并從事相關(guān)工作兩年以上者;

　　4、大專以上或同等學力并從事相關(guān)工作三年以上者。