職位描述
崗位職責(zé)：1.通過公司網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，接待電話和網(wǎng)絡(luò)咨詢，為在線咨詢客戶提供需求解決方案及建議，整理客戶資源歸檔。2.建立和完善網(wǎng)絡(luò)咨詢話術(shù)體系，優(yōu)化客戶咨詢服務(wù)，提升咨詢轉(zhuǎn)化率。3.負(fù)責(zé)相關(guān)數(shù)據(jù)的記錄與統(tǒng)計(jì)，為提供有效咨詢管理做參考依據(jù)。4.記錄并反饋客戶其他需求，進(jìn)行數(shù)據(jù)記錄與統(tǒng)計(jì)，提供可行性建議。5.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的相應(yīng)工作，并積極主動(dòng)跟進(jìn)工作。任職要求：1.大專及以上學(xué)歷，教育咨詢相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，年齡20—28歲；2. 為人樂觀向上，工作有激情，具備較好的親和力和溝通表達(dá)能力；3.普通話標(biāo)準(zhǔn)，較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力，責(zé)任心強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)；4.熟練使用計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)以及office系列辦公軟件操作，打字速度快；5.無行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，公司免費(fèi)帶薪培訓(xùn)；
企業(yè)介紹
中教未來國際教育科技（北京）有限公司（以下簡稱“中教未來”）成立于2006年，寓意為“中國教育的未來”。公司主營業(yè)務(wù)包括職業(yè)教育、國際教育、IT教育、藝術(shù)教育、在線教育五大版塊。公司致力于優(yōu)化整合高校閑置教學(xué)資源，輸出招生、教學(xué)、實(shí)訓(xùn)、就業(yè)等教育服務(wù)，與高校聯(lián)合舉辦職業(yè)教育、國際教育等合作辦學(xué)項(xiàng)目。
