會員體系負責人崗位信息： 崗位職責： 1、負責新東方集團會員體系的設計與持續(xù)優(yōu)化，制定統(tǒng)一的會員等級、成長及積分規(guī)則，并推動各業(yè)務線落地執(zhí)行； 2、統(tǒng)籌規(guī)劃會員權益體系，整合內(nèi)部業(yè)務資源（課程、服務、活動等）與外部生態(tài)合作資源，打造具有競爭力的會員權益組合； 3、建立會員生命周期運營機制，通過數(shù)據(jù)分析驅(qū)動會員活躍、留存與價值提升，構(gòu)建會員忠誠度模型； 4、主導會員體系與各業(yè)務系統(tǒng)的流程及數(shù)據(jù)對接，保障會員體驗一致性，并推動系統(tǒng)化、平臺化建設； 5、協(xié)同市場、產(chǎn)品、業(yè)務等部門，推動會員體系在拉新、轉(zhuǎn)化、復購等環(huán)節(jié)的應用，提升整體用戶價值； 6、監(jiān)控行業(yè)會員體系發(fā)展趨勢，開展競品分析與模式研究，持續(xù)迭代創(chuàng)新會員策略。 任職要求：1、本科及以上學歷，5年以上會員體系/用戶忠誠度計劃/積分運營相關經(jīng)驗，有教育、互聯(lián)網(wǎng)平臺、零售、文旅等行業(yè)復合背景者優(yōu)先； 2、具備從0到1設計并落地大型會員體系的經(jīng)驗，熟悉會員模型、權益結(jié)構(gòu)、積分消耗與兌換、等級成長等全鏈路邏輯； 3、具備優(yōu)秀的資源整合與商務拓展能力，有外部生態(tài)合作（品牌、平臺、跨界權益等）成功案例； 4、具備較強的數(shù)據(jù)分析與用戶洞察能力，能通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)機會、評估效果并持續(xù)優(yōu)化體系； 5、具備出色的跨團隊協(xié)同與項目管理能力，能夠推動復雜項目在多業(yè)務線并行落地； 6、邏輯清晰，具備創(chuàng)新思維與結(jié)構(gòu)化表達能力，有較強的商業(yè)敏感度和用戶同理心。

新東方教育科技集團（NYSE:EDU）由1993年11月16日成立的北京新東方學校發(fā)展壯大而來，集團以培訓為核心，擁有滿天星幼兒園、泡泡少兒教育、優(yōu)能中學教育、基礎英語培訓、大學英語及考研培訓、出國考試培訓、多語種培訓等多個培訓體系，同時在基礎教育、職業(yè)教育、教育研發(fā)、出國咨詢、 文化產(chǎn)業(yè)等方面取得了驕人的成績。作為中國著名私立教育機構(gòu)，新東方教育科技集團于2006年9月7日在美國紐約證券交易所成功上市。截至2017年5月31日，新東方已經(jīng)在全國65座城市設立了77所學校、20家書店以及850多個學習中心。自成立以來，新東方累計面授學員超過3000萬人次。