一般來說，在廣告公司里的廣告客戶代表有兩種，第一種就是我們通常所說的業(yè)務員，他們會負責為公司招攬業(yè)務，尋求更多的廣告客戶。另一種就是在確定接受了業(yè)務之后，負責與客戶之間相互溝通的客戶代表。他們會通過與客戶之間的良好溝通來了解客戶需求，使得最終的廣告作品能夠滿足客戶的需求。
其實，我們通常意義上所說的廣告客戶代表就是第二種，也就是AE。他們主要的工作內(nèi)容就是市場的拓展以及廣告客戶的維護，他們會陪同廣告客戶，來全程參與整個廣告策劃活動。因為對于廣告公司來說，客戶的體驗是最重要的，如果客戶的滿意度過低，廣告公司的業(yè)務量就會比較少，那么盈利也會勢必降低了。因而，雖然在很多其他行業(yè)的公司當中，客戶服務并不是專門設立的一個部門，但是在廣告公司，這項工作還是很重要的，而且廣告公司對這類工作人員的需求也很大。

要是想要做好廣告客戶代表的話，就需要有以下幾種素養(yǎng)。第一就是溝通能力，這是所有的客服人員都需要具備的基本素養(yǎng)。他們需要與各行各業(yè)的公司打交道，盡量能夠把各種公司都變?yōu)樽约旱目蛻?，這就需要他們在這方面有寬廣的知識面和知識儲備，盡量消除與客戶之間的溝通障礙。只有逐步與客戶進行溝通，才能夠通過良性溝通來了解客戶的訴求。從而剛好地完善廣告作品。其次，廣告客戶代表還要有充足的耐心，因為在與客戶溝通的過程中，是不可能一次成功的，那么就需要通過多次的反復修改，來完成最終的方案。

另外，廣告客戶代表還要能夠吃苦耐勞。眾所周知，廣告行業(yè)是非常辛苦的，經(jīng)常會為了使客戶更滿意而通宵加班，這一點也是很多人受不了的。所以，大家要是想要做AE的話，就要不斷磨礪自己，而且這也是一個能夠鍛煉新人的職業(yè)。

綜上所訴大家對廣告客戶代表崗位職責與應具備的條件應該有多了解，如果你想從事這方面的工作可登陸好獵頭網(wǎng)投遞簡歷。