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職場交往的10種表達藝術(shù)方法

添加時間:2018-03-29 53:Mar:th
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卡耐基曾經(jīng)說過,一個人的成功,約有15%取決于知識和技能,85%取決于溝通——發(fā)表自己意見的能力和激發(fā)他人熱忱的能力。的確,善于溝通的人,往往令人尊敬、受人愛戴、得人擁護。以下是小編為大家整理的10條經(jīng)典表達藝術(shù)方法。

1.贊美行為而非個人  
舉例來說,如果對方是廚師,千萬不要說:你真是了不起的廚師。他心里知道有更多廚師比他還優(yōu)秀。但如果你告訴他,你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯,這就是非常高明的恭維。  

2.透過第三者表達贊美
如果對方是經(jīng)由他人間接聽到你的稱贊,比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地,如果是批評對方,千萬不要透過第三者告訴當(dāng)事人,避免加油添醋?!?/div>

3.客套話也要說得恰到好處
客氣話是表示你的恭敬和感激,所以要適可而止。有人替你做了一點點小事,你只要說謝謝。對不起,這件事麻煩你了。至于才疏學(xué)淺,請閣下多多指教。這種缺乏感情的客套話,就可以免了。

4.面對別人的稱贊,說聲謝謝就好
一般人被稱贊時,多半會回答還好!或是以笑容帶過。與其這樣,不如坦率接受并直接跟對方說謝謝。有時候?qū)Ψ椒Q贊我們的服飾或某樣?xùn)|西,如果你說:這只是便宜貨!反而會讓對方尷尬。  

5.有欣賞競爭對手的雅量 
你的對手或討厭的人被稱贊時,不要急著說:可是…,就算你不認同對方,表面上還是要說:是啊,他很努力。顯示自己的雅量。

6.批評也要看關(guān)系  
忠言未必逆耳,即便你是好意,對方也未必會領(lǐng)情,甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎(chǔ),否則不要隨意提出批評。  

7.批評也可以很悅耳 
比較容易讓人接受的說法是:“關(guān)于你的…,我有些想法,或許你可以聽聽看?!?/div>

8.時間點很重要
千萬不要在星期一早上,幾乎多數(shù)人都會星期一憂郁的癥狀。另外也不要在星期五下班前,以免破壞對方周末休假的心情?! ?/div>

9.注意場合 
不要當(dāng)著外人的面批評自己的朋友或同事,這些話私底下關(guān)起門來說就好?! ?/div>

10.同時提出建議  
提出批評之外,還應(yīng)該提供正面的改進建議,才可以讓你的批評更有說服力。
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