餐飲管理是一項集經(jīng)營與管理、技術(shù)與藝術(shù)、秉承與創(chuàng)新于一體的業(yè)務(wù)工作，與其它部門的管理相比，具有不同的特點(diǎn)，要求獨(dú)具特色，以適應(yīng)管理主體的要求。

1.有系統(tǒng)的餐廳管理知識、技能，能獨(dú)立處理公關(guān)相關(guān)事務(wù)；

2.自信、開朗，具有較強(qiáng)的溝通能力、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力；

3.熱愛服務(wù)工作，工作踏實、認(rèn)真，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感；

4.能適應(yīng)高速快捷的工作節(jié)奏；

5.具備酒店服務(wù)領(lǐng)域經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；

6.部分企業(yè)要求具有相關(guān)職業(yè)資格證書，比如職業(yè)經(jīng)理人資格證書。

1.負(fù)責(zé)餐廳的服務(wù)管理，規(guī)范服務(wù)員標(biāo)準(zhǔn)，為客人提供高標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

2.嚴(yán)格管理本餐廳的設(shè)備、物資、用具等，做到帳物相符，保持規(guī)定的完好率；

3.負(fù)責(zé)本部門服務(wù)規(guī)范和工作流程的貫徹實施；

4.每日檢查設(shè)備、家具、餐具的擺設(shè)及其完成情況；

5.負(fù)責(zé)按照宴會通知單和訂單的要求，逐一布置落實，并順利有效地實施；

6.協(xié)助迎賓員迎送賓客，接待重要客人。妥善處理客人投訴，搞好對客關(guān)系；

7.檢查餐廳營業(yè)區(qū)域，督導(dǎo)員工做好餐前準(zhǔn)備；

8.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行餐廳日常管理工作；

9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。