每個(gè)人都渴望鼓勵(lì)與贊揚(yáng)，哪怕只是一句簡單的贊美之言，都會(huì)給人帶來無比的暖和振奮。某企業(yè)家說過：“人都是活在掌聲中的，當(dāng)部屬被上司肯定、受到獎(jiǎng)賞的時(shí)候，他才會(huì)更加賣力地工作。”換句話說，巧妙的鼓勵(lì)與贊揚(yáng)，可以激發(fā)出下屬無限的潛能，鼓勵(lì)與贊美合乎人性的領(lǐng)導(dǎo)法則，得體的贊揚(yáng)，會(huì)使人感到開心、快樂，這時(shí)候，下屬會(huì)發(fā)出這樣的心聲，“他很清楚地贊揚(yáng)我的表現(xiàn)，我就知道他是真摯地關(guān)心我，尊重我，并且熟悉我的工作內(nèi)容。”同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)得到意想不到的回報(bào)，那就是當(dāng)人們感到自己的表現(xiàn)受到肯定和重視的時(shí)候，他們會(huì)以感恩之心表現(xiàn)得越來越出色，越來越精彩。
工作成績被肯定，是下屬的價(jià)值得到了最期望的肯定，當(dāng)他們得到贊揚(yáng)和鼓勵(lì)之后，會(huì)本能地?zé)òl(fā)出更多的光和熱，而作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們?yōu)槭裁床粚W(xué)會(huì)慷慨一些呢？嘗試著去尋找下屬身上值得自己贊揚(yáng)和肯定的東西，鼓勵(lì)對(duì)方，并真誠地告訴他。領(lǐng)導(dǎo)最基本也是最關(guān)鍵的工作是管理，而管理的本質(zhì)是激勵(lì)，而這恰恰是贊揚(yáng)和鼓勵(lì)才能達(dá)到效果，激勵(lì)既是行為的鑰匙，又是行為的按鈕，按動(dòng)什么樣的鍵鈕，就會(huì)產(chǎn)生什么樣的行為。
領(lǐng)導(dǎo)要想“下屬能夠跑起來”，就需要激發(fā)出他們的全部潛能，拿到激勵(lì)那把鑰匙。海爾企業(yè)的用人理念是“人才是激勵(lì)出來的”，而海爾企業(yè)也認(rèn)為激勵(lì)是提高員工素質(zhì)最有效的手段。
美國歷史上第一個(gè)年薪過百萬美元的管理人員叫史考伯，他是美國鋼鐵公司的總經(jīng)理。記者曾問他：“你的老板為什么愿意一年付你超過100萬美元的薪金，你到底有什么本事？”史考伯回答：“我對(duì)鋼鐵懂得并不多，我的最大本事是我能使員工鼓舞起來。而鼓舞員工的最好方法，就是表現(xiàn)真誠的贊賞和鼓勵(lì)?！卑言捳f白了，就是史考伯年薪過百萬美元是因?yàn)樗朴谫澝浪?。每一個(gè)人都渴望自己受到別人的贊美，希望自己的價(jià)值得到認(rèn)可，這主要是源于其自尊心和虛榮心。
贊揚(yáng)與鼓勵(lì)，不僅滿足了下屬的心理需求，而且能夠增強(qiáng)下屬的自信心，激發(fā)出下屬的無限潛能，促使下屬不斷地取得進(jìn)步。
生活中是不能缺少贊揚(yáng)之詞的，有了贊美才有了愉悅的心情，才能與他人建立和諧友好的人際關(guān)系。作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們不僅要學(xué)會(huì)贊揚(yáng)，而且更需要不吝于贊揚(yáng)，每位下屬都有他的閃光點(diǎn)，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)了下屬的優(yōu)點(diǎn)的時(shí)候，就要大方開口贊揚(yáng)，不能吝于贊揚(yáng)。
