客戶服務(wù)的目的和意義有多大。
檢舉 |2015/11/03 11:41
1.通過服務(wù)的實(shí)施過程，維護(hù)和增進(jìn)客戶關(guān)系；2.通過服務(wù)中的良好溝通，增強(qiáng)雙方的相互了解和信任；3.適時(shí)影響和改變客戶，謀求共同發(fā)展的一致方向；4.在服務(wù)，溝通，改變之后，在客戶身上挖掘更長(zhǎng)遠(yuǎn)的市場(chǎng)潛力。
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