基本信息
| 工作地點：深圳市 | 所屬部門：呼叫中心 |
| 職位類別：呼叫中心/電話客服 | 招聘人數(shù)：1 人 |
| 匯報對象：呼叫中心經(jīng)理 |
| 工作地點：深圳市 | 所屬部門：呼叫中心 |
| 職位類別：呼叫中心/電話客服 | 招聘人數(shù)：1 人 |
| 匯報對象：呼叫中心經(jīng)理 |
工作職責：
1. 為客戶提供在線技術(shù)支持服務(wù)，完成業(yè)務(wù)受理；
2. 跟蹤并處理客戶技術(shù)及服務(wù)需求；
3. 對重點行業(yè)客戶開展服務(wù)質(zhì)量跟蹤管理；
4. 對技術(shù)文檔、項目資料進行整理歸檔。
5. 協(xié)助項目管理工作。
任職要求：
1、 理工科類大專以上學歷，具備IT從業(yè)人員基本技能。
2、 有呼叫中心工作及技術(shù)服務(wù)與支持經(jīng)驗優(yōu)先；
2、 普通話標準，口齒清晰，具有親和力；
3、 工作認真負責，有良好的客戶服務(wù)意識，較強的溝通表達能力及應(yīng)變能力，能承受工作壓力；
4、 良好的工作習慣，熟悉常見辦公軟件的操作使用；
5、 服從工作安排，能適應(yīng)呼叫中心輪班及值班制度（接受值夜班）。
工作時間及員工福利：
1、五天八小時；
2、五險一金、補充商業(yè)醫(yī)療保險；
3、享有法定節(jié)假日、年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等帶薪假期。
| 學歷要求：大專 | 工作經(jīng)驗：1年以下 |
| 年齡要求：不限 | 性別要求：不限 |
| 語言要求：普通話,英語 | 專業(yè)要求：計算機相關(guān)專業(yè) |
| 公司性質(zhì)：其它 | 公司規(guī)模：500-999人 |
| 所屬行業(yè)：計算機系統(tǒng)/維修 |
公司官網(wǎng)：http://www.nikoyo.com
