崗位職責(zé)：為客戶提供售中及售后服務(wù)：
1、銷(xiāo)售部簽訂合同后對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)地考察與對(duì)客戶進(jìn)行技術(shù)交底，并審核項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案是否合理；
2、在客戶施工過(guò)程中進(jìn)行進(jìn)度跟進(jìn)，檢查施工質(zhì)量與咨詢服務(wù)；
3、對(duì)施工完的項(xiàng)目進(jìn)行產(chǎn)品系統(tǒng)調(diào)試、驗(yàn)收并做好記錄歸檔；
4、客戶在使用過(guò)程中進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)與故障處理。
5、協(xié)助市場(chǎng)人員追收項(xiàng)目尾款，可以提成；
6、對(duì)客戶投訴及時(shí)提出解決方案并實(shí)施解決，把解決方法和過(guò)程記錄在《客戶服務(wù)報(bào)告》中并進(jìn)行歸檔；
7、對(duì)客戶投訴的原因進(jìn)行分析總結(jié)，并以報(bào)告形式呈報(bào)上級(jí)；
8、與客戶協(xié)商服務(wù)費(fèi)用（可以提成），定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，了解客戶需求；
9、負(fù)責(zé)客戶資料的收集、統(tǒng)計(jì)、分析，協(xié)助建立客戶資料信息庫(kù)。
崗位要求：
1、專(zhuān)科以上學(xué)歷；
2、通信、電子、電氣自動(dòng)化、機(jī)電一體化專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
3、有良好的人際溝通能力，吃苦耐勞，動(dòng)手能力強(qiáng)；
4、能夠適應(yīng)經(jīng)常出差

廣東艾科智泊科技股份有限公司，于2016年從廣東艾科技術(shù)股份有限公司分立出來(lái)，是靜態(tài)交通領(lǐng)域領(lǐng)先的信息化技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)的供應(yīng)商。前身佛山市艾科電子工程有限公司成立于1997年，在2012年股份制改革后更名為廣東艾科技術(shù)股份有限公司。艾科從成立伊始，即專(zhuān)注于各類(lèi)傳感數(shù)據(jù)的采集、傳輸、處理與應(yīng)用，將物聯(lián)網(wǎng)與云計(jì)算等技術(shù)運(yùn)用于建筑節(jié)能和智能交通產(chǎn)業(yè)，為國(guó)內(nèi)外客戶提供智慧停車(chē)等整體解決方案.
作為行業(yè)引領(lǐng)者，艾科始終專(zhuān)注行業(yè)發(fā)展和標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。2003年成功研發(fā)國(guó)內(nèi)第一套車(chē)位引導(dǎo)系統(tǒng)；2008年成功研發(fā)國(guó)內(nèi)第一套反向?qū)ぼ?chē)系統(tǒng)；2010年率先將嵌入式技術(shù)應(yīng)用于智能停車(chē)解決方案；2012年主編智能停車(chē)領(lǐng)域行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《汽車(chē)庫(kù)和停車(chē)場(chǎng)車(chē)位引導(dǎo)裝置》；并參編樓宇自控領(lǐng)域《建筑設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)工程技術(shù)規(guī)范》等多項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
截止2014年底，艾科的產(chǎn)品與解決方案已服務(wù)全球1400多個(gè)標(biāo)志性建筑，包括大連萬(wàn)達(dá)集團(tuán)、菲律賓SM集團(tuán)等旗下知名商業(yè)綜合體；北京南站、廣州亞運(yùn)會(huì)館海心沙體育中心等大型公共建筑；深圳麗思卡爾頓、錦州國(guó)際酒店等頂級(jí)酒店；以及國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行、廣州全球通大廈等綜合寫(xiě)字樓。
迄今，艾科的產(chǎn)品已廣泛應(yīng)用于歐洲、南美、中東、東南亞、南亞等全球多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。作為行業(yè)引領(lǐng)者，艾科將始終致力于為客戶和合作伙伴創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值和潛在增長(zhǎng)，為智慧城市貢獻(xiàn)力量。