你對你家里的小家電不工作的原因很感興趣。你有想把它修理好的強烈欲望。同時，你喜歡提供你專業(yè)的技術支持給你的家人，且告知他們?nèi)绾文芨玫剡\用此設備。如果這就是你，那么你就是我們眾里尋一的人才，立即投身我們的家電革新風暴吧。
崗位職責：
于專業(yè)聯(lián)絡中心內(nèi)，使用多語言（廣東話、普通話、英語）為大中華區(qū)（內(nèi)地、香港）高端小家電客戶提供傳統(tǒng)電話服務、電郵、信件和在線聊天等多渠道的售后技術服務支持。
上班時間：
周一至周五8小時輪班工作制（9:00-20:00）
周六上午9時至下午6時每周休息2天，包括周一至周六排班休息1天及星期日固定休息1天。
崗位要求：
1.粵語標準，具備良好的客戶服務意識，熱愛客服工作，有一定的電話客戶服務技巧；
2.口齒清晰，表達能力強；
3.有耐心，工作認真負責；
4.較好的英語讀，寫，說能力；
5.具有獨立的工作和問題解決能力，良好的團隊協(xié)作精神；
6.有較強的適應性，能承受一定的工作壓力；
7.能適應輪班工作。
日常工作內(nèi)容：
- 售后產(chǎn)品咨詢
- 支持零售商和特約客戶服務中心處理保修和索賠咨詢
- 向客戶服務中心咨詢維修計劃
- 收集消費者的建議及反饋
成功取錄之申請者，將享受：
-有出國參加培訓或旅游的機會。
-極具競爭力的薪酬待遇：優(yōu)厚的基本工資+競爭性月度獎金+年終獎金。
-優(yōu)厚的福利體系：養(yǎng)老保險+醫(yī)療保險+生育保險+工傷保險+失業(yè)保險+住房公積金。
-完善的假期組合：帶薪年假、病假及法定假期。
-豐富多彩的員工活動。
-良好晉升機會：內(nèi)部轉職或縱向提升。
-舒適的工作環(huán)境。
香港電訊專業(yè)客服中心( HKT專業(yè)客服)與各行業(yè)知名企業(yè)強強聯(lián)手，提供首屈一指的專業(yè)客戶服務。在這里，我們的客服中心遍布全球。您不但能學到香港電訊的專業(yè)管理，同時也能了解到各行業(yè)的最新資訊，為您早一步更嫻熟地進入商業(yè)社會打下更堅實的基礎。

電訊盈科有限公司（PCCW Limited）（香港聯(lián)合交易所上市代號：0008）是HKT集團控股有限公司（HKT）的控股公司，而HKT則是香港首屈一指的電訊商，也是世界級資訊及通訊科技公司。電訊盈科亦持有盈科大衍地產(chǎn)發(fā)展有限公司的大部分股權以及包括全資附屬公司UK Broadband Limited的海外投資。
PCCW/HKT率先為香港帶來 四網(wǎng)合一 的新體驗，提供一系列跨越固網(wǎng)、寬頻互聯(lián)網(wǎng)、電視及流動通訊四個平臺的創(chuàng)新媒體內(nèi)容及服務。此外，本集團在致力滿足本地及國際商界的先進需要之余，亦為網(wǎng)絡商提供領先的技術服務，并承辦公營及私營機構的大規(guī)模外判資訊科技項目。
為配合中國區(qū)的業(yè)務發(fā)展，以下業(yè)務單位誠邀有信心活力、渴望尋求自我發(fā)展機會的優(yōu)秀人才加入。