職責(zé)描述：
工作職責(zé)：
1、 貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)技術(shù)政策及上級(jí)技術(shù)管理制度，對(duì)已完工但尚在質(zhì)保期內(nèi)的項(xiàng)目工作全面負(fù)責(zé)；
2、 制定售后服務(wù)工作流程，建立和管理售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；
3、 及時(shí)解決售后過(guò)程中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題，以確保質(zhì)保期結(jié)束時(shí)驗(yàn)收合格；
4、 負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)工作人員進(jìn)行設(shè)備系統(tǒng)培訓(xùn)；
5、 建立維修檔案和維修記錄，負(fù)責(zé)技術(shù)售后文檔的建立和用戶(hù)意見(jiàn)的反饋收集；
6、 監(jiān)督在施項(xiàng)目的工程質(zhì)量及進(jìn)度。
任職要求：
1、 本科學(xué)歷；
2、 有至少8年智能社區(qū)/智能樓宇，弱電行業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，包括至少2年售后管理經(jīng)驗(yàn)；
3、 能適應(yīng)出差，有良好的職業(yè)素養(yǎng)。

北京方正世紀(jì)信息系統(tǒng)有限公司依托方正集團(tuán)的實(shí)力與技術(shù)，是一家國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的高新技術(shù)企業(yè)，主要從事世界知名IT產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)的代理分銷(xiāo)業(yè)務(wù)，同時(shí)也是多個(gè)行業(yè)信息化解決方案、技術(shù)咨詢(xún)和服務(wù)的領(lǐng)先供應(yīng)商， 方正世紀(jì)主營(yíng)業(yè)務(wù)分為流量分銷(xiāo)、項(xiàng)目分銷(xiāo)、系統(tǒng)產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)四大模塊。作為國(guó)內(nèi)歷史最久、規(guī)模最大的IT專(zhuān)業(yè)分銷(xiāo)商之一，方正世紀(jì)經(jīng)過(guò)數(shù)年的努力，目前共有26家分支結(jié)構(gòu)，搭建起了遍布全國(guó)三十個(gè)省市自治區(qū)、上千家經(jīng)銷(xiāo)商在內(nèi)的穩(wěn)定的多維渠道體系，成為HP、H3C、微軟、LifeSize、康普等多個(gè)知名IT廠商在中國(guó)最重要的合作伙伴和首選銷(xiāo)售渠道。