職責(zé)描述：1、日常接待按流程標(biāo)準(zhǔn)快速有效的解答客戶咨詢；2、售后管理登記管理日常售后咨詢，積極協(xié)調(diào)解決，按月清算賠付/補(bǔ)貨單；3、售后審核接收客戶批量性退換貨申請(qǐng)，核對(duì)金額，審核是否在售后政策內(nèi)，協(xié)調(diào)倉(cāng)庫(kù)簽收并錄系統(tǒng)。4、賬單確認(rèn)配合客戶確認(rèn)往來(lái)賬單，支持財(cái)務(wù)相關(guān)回執(zhí)資料及信息溝通。5、政策通知及時(shí)同步公司政策通知。任職要求：1、具有扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)能力2、具有很強(qiáng)的責(zé)任心和自我奉獻(xiàn)精神3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，并有較好的抗壓能力4、工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，能夠協(xié)同其他團(tuán)隊(duì)一起達(dá)成服務(wù)目標(biāo)5、熟悉辦公office軟件

德力西電氣是由施耐德電氣與中國(guó)企業(yè)德力西集團(tuán)于2007年合資成立，業(yè)務(wù)覆蓋配電電氣、工業(yè)控制自動(dòng)化、家居電氣三大領(lǐng)域，致力于以高品質(zhì)、更卓越的產(chǎn)品與服務(wù)，為全球新興市場(chǎng)客戶創(chuàng)造專業(yè)、安全、可靠、高效、美觀的工業(yè)自動(dòng)化及家庭用電環(huán)境，探索中國(guó)低壓電氣行業(yè)企業(yè)發(fā)展新模式。我們始終秉承客戶第一，堅(jiān)持以技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量保障、五星服務(wù)、品牌驅(qū)動(dòng)為經(jīng)營(yíng)理念，打造電氣全產(chǎn)業(yè)鏈新生態(tài)。Delixi Electric was established in 2007 by the joined force between Delixi Group and Schneider Electric. Delixi Electric has businesses covering in power distribution, industrial automation control, and household electrical, committed to a professional, safe, reliable, efficient industrial automation and household electricity environment for customers in emerging markets worldwide.