崗位職責：1、負責客戶關系的建立與維護，并根據(jù)實施情況，制定客戶服務策略和營銷計劃；2、協(xié)助客戶解決培訓工作中e-Learning的實際應用問題，以增強客戶粘性；3、依據(jù)客戶服務標準為客戶提供e-Learning（在線學習）相應的售后服務，并根據(jù)客戶需求提供系統(tǒng)的運營實施方案；4、通過建立長期友好的客戶關系以達成個人年度續(xù)費業(yè)績目標。崗位要求：1、本科以上學歷，人力資源專業(yè)（熟悉培訓模塊）優(yōu)先；2、有二年以上大中型企業(yè)培訓管理相關工作經驗者、或培訓行業(yè)工作經驗者優(yōu)先；3、較強的服務意識和責任心，工作熱情、耐心，有積極進取的精神及接受挑戰(zhàn)的性格，目標感強；4、有全局觀念，善于做整體規(guī)劃，有一定預見性，能應對突發(fā)時間并及時提出有效方案, 具有良好的問題解決能力；5、具有良好的公眾表達能力、溝通能力及演講能力；6、能夠熟練運用辦公軟件，如：word、excel、ppt等，會使用PS等美工工具優(yōu)先。

時代光華2000年創(chuàng)辦,經歷了學習資源供應商、網(wǎng)絡學習服務商2個階段，正向分類職業(yè)社群平臺運營商邁進。　　作為中國領先的B2B網(wǎng)絡學習方案提供商。內容上擁有國內做多的體系化課件，名師閃耀；先進的PAAS云平臺，功能強大，體驗良好，成為組織學習與工作的平臺和門戶；服務上追求客戶滿意度，并努力超越客戶預期。 從學習到績效，需要的不僅僅是網(wǎng)絡方案，時代光華正在攜手各家供應商，O2O全面服務客戶。學習者根據(jù)需要會加入各種職業(yè)社群，線上社區(qū)、線下社群交流、分享、互助等，社會化學習時代即將到來。將有更多垂直細分供應商，為分類社群提供更精準的專業(yè)服務。 時代光華從事的是幫助別人成長的陽光事業(yè)。以極大的熱情，全力以赴，推動客戶走向成功，讓學習成就卓越，是時代光華始終不渝的使命。時代光華將一如既往，創(chuàng)造價值并與用戶、員工、股東、合作伙伴和社會，共享共贏。