崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)BPO項目全流程管理，涵蓋規(guī)劃、啟動、執(zhí)行、監(jiān)控及收尾，保障項目按時按質(zhì)按量落地；統(tǒng)籌項目資源分配，控制成本并提升項目效益。2、主導(dǎo)項目團隊0-1搭建，制定團隊架構(gòu)與招聘計劃，完成成員選拔、培訓(xùn)及培養(yǎng)；負(fù)責(zé)團隊日常管理，包括工作分配、績效評估與激勵，打造高效協(xié)作團隊。3、對接客戶需求，深入挖掘業(yè)務(wù)痛點并制定針對性解決方案；維護良好客戶關(guān)系，保障客戶滿意度；定期向客戶及公司管理層匯報項目進展，提交報告確保信息通暢。4、建立并完善項目管理制度與流程，規(guī)范項目運作；及時識別項目推進中的風(fēng)險與問題，制定應(yīng)對方案并有效解決。任職要求：1、本科及以上學(xué)歷，3年以上BPO行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗，具備至少1次完整0-1團隊搭建經(jīng)驗，熟悉BPO項目運作流程，能獨立主導(dǎo)項目策劃與實施。2、具備優(yōu)秀的團隊管理、組織協(xié)調(diào)及溝通表達能力，能有效統(tǒng)籌資源推動項目高效落地。3、具備較強的問題解決能力、風(fēng)險管控意識及客戶服務(wù)意識，商業(yè)敏感度高，能精準(zhǔn)把握客戶需求并應(yīng)對突發(fā)情況。4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，抗壓能力強，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和團隊協(xié)作精神。福利待遇：早九晚六，雙休，法定節(jié)假日休息

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