職位描述
崗位職責1. 平臺運營與客戶開發(fā):深耕小紅書等主流社交平臺,策劃并發(fā)布有吸引力的公考課程宣傳內(nèi)容,主動挖掘潛在學員,通過私信、評論互動等方式建立聯(lián)系,精準推廣課程,高效完成招生目標。2. 客戶咨詢與需求對接:耐心解答學員關(guān)于課程體系、師資力量、報考政策等各類咨詢,深入分析學員需求,定制個性化課程推薦方案,助力學員明確學習規(guī)劃。3. 銷售轉(zhuǎn)化與跟進:熟練運用銷售技巧,推動潛在學員完成課程報名轉(zhuǎn)化;持續(xù)跟進學員學習意向,定期回訪,及時解決學員疑問,提升學員報名率。4. 學員學習服務:學員報名后,定期溝通學習進度,收集學習反饋,協(xié)調(diào)教學部門解決學員學習問題,提升學員學習體驗與滿意度,促進口碑傳播。5. 數(shù)據(jù)整理與市場反饋:定期整理客戶信息及銷售數(shù)據(jù),分析平臺運營、招生效果,反饋市場動態(tài)與學員需求,為優(yōu)化營銷策略、課程研發(fā)提供依據(jù) 。任職要求1. 經(jīng)驗與技能:熟悉小紅書等平臺運營規(guī)則,具備優(yōu)秀文案撰寫及圖片/視頻內(nèi)容編輯能力,掌握基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析技能。2. 溝通與銷售能力:出色的溝通表達和銷售技巧,親和力強,能快速與學員建立信任關(guān)系,具備優(yōu)秀的客戶需求洞察與問題解決能力。3. 學習與抗壓能力:熟悉公考行業(yè)知識,或有較強學習能力可快速掌握;適應快節(jié)奏工作,能承受銷售業(yè)績壓力,有強烈目標達成意識。4. 職業(yè)素養(yǎng):責任心強,服務意識佳,工作細致,注重客戶體驗,具備良好團隊協(xié)作精神與執(zhí)行力。
企業(yè)介紹
四川立成公教育咨詢有限公司,公司規(guī)模為少于50人,公司類型為民營公司,所屬行業(yè)為教育/培訓/院校。