職位描述
【崗位職責(zé)】1、按照客服工作流程,對(duì)游戲玩家遇到的問題進(jìn)行解答;2、及時(shí)反饋和協(xié)助處理游戲異常狀況,并與玩家做好溝通;3、及時(shí)收集玩家建議,積極參與體驗(yàn)公司游戲;4、上級(jí)安排的其他工作?!韭毼灰蟆?、有游戲在線客服經(jīng)驗(yàn),優(yōu)秀者可放寬要求(互聯(lián)網(wǎng)客服經(jīng)驗(yàn)也可);2、具有較強(qiáng)的溝通能力,善于解答玩家的各種提問,具有良好的服務(wù)意識(shí);3、能承擔(dān)一定工作壓力,工作認(rèn)真仔細(xì)、責(zé)任心強(qiáng),具備團(tuán)隊(duì)合作精神;4、良好的理性邏輯,能獨(dú)立思考問題和解決問題;5、工作時(shí)間:10:00-19:30,排班制,月休8天?!靖@觥?、員工關(guān)懷:包午晚餐,每周下午茶,六險(xiǎn)一金(入職即繳),年度體檢;2、薪酬獎(jiǎng)金:富有行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的薪資+月度績(jī)效獎(jiǎng)金+全勤獎(jiǎng)高達(dá)700元;3、節(jié)日福利:享有年假、帶薪病假等法定假期;4、員工活動(dòng):部門團(tuán)建,生日會(huì),員工活動(dòng)等。
企業(yè)介紹
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