職位描述
一、崗位定位 負(fù)責(zé)財(cái)經(jīng)培訓(xùn) 或 保研輔導(dǎo) 或 體制內(nèi)就業(yè)培訓(xùn)等項(xiàng)目的課程顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)的管理與運(yùn)營(yíng),聚焦學(xué)員需求挖掘、課程推介與轉(zhuǎn)化,搭建標(biāo)準(zhǔn)化課程顧問(wèn)銷售體系,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績(jī)目標(biāo)二、崗位職責(zé) - 團(tuán)隊(duì)管理與建設(shè):搭建并優(yōu)化課程顧問(wèn)團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)的招聘、培訓(xùn)、考核與激勵(lì),明確崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn),打造高專業(yè)、高績(jī)效的顧問(wèn)團(tuán)隊(duì),提升團(tuán)隊(duì)整體咨詢轉(zhuǎn)化能力與專業(yè)素養(yǎng)。 - 業(yè)績(jī)統(tǒng)籌與目標(biāo)達(dá)成:制定課程顧問(wèn)月度業(yè)績(jī)目標(biāo)(咨詢量、轉(zhuǎn)化率、銷售額),拆解目標(biāo)至各業(yè)務(wù)線顧問(wèn)小組及個(gè)人,牽頭推動(dòng)目標(biāo)落地,監(jiān)控業(yè)績(jī)進(jìn)度,及時(shí)調(diào)整策略,確保整體業(yè)績(jī)超額達(dá)成。 - 咨詢體系搭建與優(yōu)化:牽頭搭建標(biāo)準(zhǔn)化課程咨詢流程,優(yōu)化咨詢?cè)捫g(shù)與溝通邏輯,針對(duì)不同學(xué)生群體需求制定差異化咨詢方案,提升咨詢轉(zhuǎn)化率與學(xué)員滿意度。 - 學(xué)員需求挖掘與服務(wù):統(tǒng)籌顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)開展學(xué)員需求調(diào)研,精準(zhǔn)挖掘?qū)W員學(xué)習(xí)痛點(diǎn)、備考目標(biāo)與職業(yè)規(guī)劃,針對(duì)性推介適配的課程產(chǎn)品,提供個(gè)性化學(xué)習(xí)方案。 - 數(shù)據(jù)復(fù)盤與策略迭代:監(jiān)控課程顧問(wèn)核心數(shù)據(jù)(咨詢量、接通率、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、跟進(jìn)周期等),定期開展業(yè)績(jī)復(fù)盤與團(tuán)隊(duì)復(fù)盤,分析咨詢轉(zhuǎn)化痛點(diǎn)與團(tuán)隊(duì)短板,優(yōu)化培訓(xùn)方案與咨詢策略;跟蹤行業(yè)競(jìng)品咨詢模式,借鑒優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn),提升核心競(jìng)爭(zhēng)力三、任職要求 - 學(xué)歷背景:本科及以上學(xué)歷,熟悉財(cái)經(jīng)、保研、體制內(nèi)就業(yè)三大業(yè)務(wù)之一者加分。 - 工作經(jīng)驗(yàn):2年以上教育行業(yè)課程顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉教育類課程咨詢邏輯,有財(cái)經(jīng)、保研或體制內(nèi)就業(yè)相關(guān)課程咨詢管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 - 核心能力:具備出色的目標(biāo)感、統(tǒng)籌規(guī)劃能力與溝通談判能力,能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)突破業(yè)績(jī)指標(biāo);擁有優(yōu)秀的學(xué)員需求挖掘、咨詢轉(zhuǎn)化與團(tuán)隊(duì)管理能力,能快速迭代咨詢與管理策略。 -具備強(qiáng)烈的責(zé)任心、抗壓能力與服務(wù)意識(shí),誠(chéng)信正直,擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,能適應(yīng)教育行業(yè)咨詢服務(wù)節(jié)奏。
企業(yè)介紹
高頓是一家以科技驅(qū)動(dòng),以培養(yǎng)高質(zhì)量人才為導(dǎo)向的科技教育公司,秉持“成就年輕夢(mèng)想”的使命,陪伴學(xué)員實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的個(gè)人提升和職業(yè)發(fā)展。高頓致力于為年輕人構(gòu)建多元化的成長(zhǎng)服務(wù)生態(tài),并以此打造了獨(dú)特的終身學(xué)習(xí)體系,業(yè)務(wù)現(xiàn)已全面覆蓋年輕人的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)需求,涵蓋財(cái)經(jīng)教育、招考培訓(xùn)、學(xué)歷提升、國(guó)際教育、留學(xué)出國(guó)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、圖書出版、文旅等眾多領(lǐng)域,旗下?lián)碛懈哳D教育、上岸鴨公考、高頓考研、布克在職研、紫藤、小馬學(xué)長(zhǎng)、貝頁(yè)圖書、有梧文旅等知名品牌。自2006年創(chuàng)立至今,高頓已在全球 50 多個(gè)城市開設(shè)了近 150 家分校及學(xué)習(xí)中心,擁有超過(guò) 7000 名全職員工,并與國(guó)內(nèi)外超 400 所高校建立了合作關(guān)系,服務(wù)包括中石油、中國(guó)銀行、南方電網(wǎng)、阿里巴巴、騰訊、沃爾瑪、可口可樂(lè)在內(nèi)的180000家國(guó)內(nèi)外知名企業(yè),累計(jì)幫助超過(guò)700萬(wàn)學(xué)員實(shí)現(xiàn)了年輕夢(mèng)想。