ROLES & RESPONSIBILITIES?負(fù)責(zé)ABB中低壓變頻器的全流程技術(shù)支持，覆蓋售前咨詢與售后問題處理。?通過坐席電話，在線支持等方式，及時(shí)響應(yīng)并高效解決客戶的技術(shù)疑問與應(yīng)用難題，提升客戶滿意度。?規(guī)范處理客戶郵件，確保信息傳遞準(zhǔn)確，反饋及時(shí)。?接收并評(píng)估客戶的服務(wù)申請(qǐng)，及時(shí)跟蹤反饋。?參與與全球 技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的協(xié)作溝通，同步技術(shù)信息，協(xié)調(diào)解決復(fù)雜問題。?與內(nèi)部產(chǎn)品部門保持密切溝通，及時(shí)反饋產(chǎn)品在實(shí)際應(yīng)用中的質(zhì)量問題與改進(jìn)建議。Requirement ?學(xué)歷與專業(yè)：本科及以上學(xué)歷，自動(dòng)化，電氣自動(dòng)化，電氣工程或相關(guān)工科專業(yè)。?專業(yè)經(jīng)驗(yàn)：具備2年以上變頻器維修，調(diào)試相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者有限?語言能力：熟練讀寫英語，口語要求能夠溝通技術(shù)相關(guān)問題?專業(yè)技能：熟悉中低壓變頻器原理，具備扎實(shí)的電氣控制，變頻器應(yīng)用等專業(yè)知識(shí)?軟技能：具備出色的溝通表達(dá)能力和客戶服務(wù)意識(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力突出，能快速適應(yīng)新產(chǎn)品和新技術(shù)，具備良好的問題分析和解決能力。

ABB is a global technology leader in electrification and automation, enabling a more sustainable and resource-efficient future. By connecting its engineering and digitalization expertise, ABB helps industries run at high performance, while becoming more efficient, productive and sustainable so they outperform. At ABB, we call this ‘Engineered to Outrun’. The company has over 140 years of history and around 110,000 employees worldwide. ABB’s shares are listed on the SIX Swiss Exchange (ABBN) and Nasdaq Stockholm (ABB). www.abb.comABB是電氣與自動(dòng)化領(lǐng)域的全球技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，致力于賦能更可持續(xù)與高效發(fā)展的未來。通過融合工程經(jīng)驗(yàn)與數(shù)字化技術(shù)，ABB幫助各行業(yè)高效運(yùn)營，提升能源效率與生產(chǎn)效率，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展，成就卓越，工誠臻遠(yuǎn)。ABB擁有140余年歷史，全球員工約11萬名。ABB在瑞士證券交易所（SIX Swiss Exchange: ABBN）和納斯達(dá)克斯德哥爾摩證券交易所（Nasdaq Stockholm: ABB）上市。www.abb.com