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獵頭在預(yù)約登門拜訪客戶時需要注意哪些

添加時間:2018-08-13 15:35:13
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獵頭想要拜訪客戶,進而達成合作,提前的預(yù)約必不可少。畢竟客戶也是很忙的,如果沒有預(yù)約屁顛屁顛跑過去,很有可能碰一鼻子灰。

獵頭常用的預(yù)約方式還是電話預(yù)約,說到預(yù)約也有一些需要注意的地方。

1.準備工作要充分

預(yù)約你要說什么?首先要了解你將拜訪客戶的一些基本信息。有的獵頭BD會在一定時間聯(lián)系多家客戶,A不同意,可以聯(lián)系B,聯(lián)系C,但是千萬不要搞混了。明明是王總,結(jié)果說成了劉總,這種失誤雖小,但影響卻大?;蛟S對方一開始還想跟你聊聊,你卻把人家名字叫錯了,那得多不專業(yè)。所以事先做好準備工作,列個表格。上面有姓名、聯(lián)系方式、職位等基本信息,不至于犯一些常識性錯誤。

2.打電話的時間

打電話預(yù)約客戶事實上同聯(lián)系候選人差不多,得選好時間。建議是工作的時候,雖然對方可能在忙,但可以經(jīng)過初次溝通約好下次溝通的時間。如果在對方休息的時候,突然接到獵頭的電話,客戶可能會不高興。

有資料顯示,80%的職場人不喜歡在休息的時間被打擾。

3.說什么

了解了基本的信息,把握好溝通的時間,還有一個問題就是說什么?獵頭打電話的目的是為了預(yù)約客戶進行拜訪,所以溝通的話也要圍繞著這個目的開展。在溝通的過程中,客戶免不了會對合作的細節(jié)進行詢問,比如合作方案、簡歷推薦、優(yōu)惠項目等等,這些信息獵頭也一定要了解。

既然此次溝通的目的是為了拜訪客戶,那么獵頭就要通過一些項目合作的優(yōu)勢來打動客戶,激發(fā)客戶的興趣,讓客戶有興趣接受我們的登門拜訪,了解更多的內(nèi)容。

4.語言溝通的技巧

同樣的一個意思,用不一樣的語言來表述,起到的效果可能是截然相反的。比如獵頭跟客戶預(yù)約拜訪:

獵頭甲:您好,請問是王總嗎?我是之前跟您聯(lián)系過的獵頭,關(guān)于合作的方案我想和您當面聊一下,請問您什么時候方便?

獵頭乙:喂,老王嗎?是我!我是誰?我是獵頭,咱們那個合作的一些細節(jié)我覺得需要當面聊一下,你看今天晚上怎么樣?

同樣的兩段話,同樣的一個意思,如果你是客戶,會接受誰的拜訪呢?

語言的表達很重要,另外還有說話的音調(diào),嘴和話筒間的距離,語速不能太快,慢了也不行,要熱情,要自信,這些溝通技巧都是獵頭需要注意的。

5.拜訪時間的確定

拜訪客戶究竟選在什么間好呢?如果從工作日和休息日選,最好是工作日,因為客戶也需要個人的休息時間。當然,并不是說休息的時間不可以,比如中午或者晚上約飯還是可以的。

當然,最好的時間還是工作日(周一和周五除外,那段時間會比較忙),上午10點到11點半,下午2點到4點之間。這個時間段工作忙差不多了,精神狀態(tài)也相對較好。之所以選擇工作日,因為獵頭對客戶的拜訪對他們來說也算是工作。

以上是獵頭關(guān)于預(yù)約拜訪客戶需要注意的地方,或許并不全面,但給出來的這些還是希望能夠?qū)ΛC頭工作有所幫助。
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