職位描述
崗位職責：
1.負責CRM會員數(shù)據庫與微信服務號運維的管理工作，協(xié)調IT團隊完成CRM的各項功能建設與優(yōu)化；
2.負責會員管理體系運營，制定及優(yōu)化會員關懷整體營銷計劃，對會員進行培養(yǎng)、激活，提升顧客的粘度，建立完整的營銷效果跟蹤評測體系，分析過程和結果數(shù)據；
3.配合公司的業(yè)務戰(zhàn)略，催化會員活躍度，提升會員銷售額占比，促進老顧客N次消費；
4.負責策劃及推廣會員俱樂部的營銷活動（積分商城、線下活動等）；
5.建立跟蹤會員滿意度，分析會員行為數(shù)據，將會員合理分層， 制定客戶全生命周期的關懷策略；
6.配合公司不同周期的業(yè)務戰(zhàn)略，整合渠道資源，制定并實施推廣策略；
7.負責終端門店會員系統(tǒng)操作培訓與定期輸出會員分析報告。
企業(yè)介紹
該公司成立于1996年，是一家集珠寶首飾設計、生產、銷售為一體的大型股份企業(yè)。
秉承“弘揚東方文化精髓，推動中國原創(chuàng)設計”的理念，企業(yè)堅持走自主原創(chuàng)道路
發(fā)展民族品牌，將東方文化和國際時尚完美融合，始終致力于自主創(chuàng)新，為消費者提供設計獨特、品質卓越的產品。為了貫徹原創(chuàng)設計理念，擺脫國內珠寶首飾產品同質化的競爭，公司自2000年起就以“設計領先”定位為品牌的核心競爭力，組建了自有的設計團隊，組建自主的珠寶首飾設計室，通過不斷與國際設計接軌，吸納國內重點大學教授、香港資深設計師等頂尖人才加入，持之以恒以原創(chuàng)設計推動產品差異化，2007年度推出自主設計款式5000多款。目前，該公司設計室現(xiàn)已成為國內珠寶行業(yè)中最具競爭力、最有實力的珠寶首飾設計室。
