職位描述
崗位職責：
1. 負責為客戶提供現(xiàn)場或遠程技術(shù)支持服務。包括系統(tǒng)使用培訓，系統(tǒng)使用問題確認、解答等。
2. 負責與客戶（包括海外客戶）溝通系統(tǒng)使用相關(guān)事項。
3. 負責管理客戶工單，發(fā)布工單管理報告。
4. 協(xié)助測試部門進行系統(tǒng)測試及質(zhì)量管理工作。
任職要求：
1. 全日制本科及以上學歷，計算機相關(guān)專業(yè)或地球物理相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；
2. 具備優(yōu)秀的英文書面與口頭表達能力；
3. 責任心強，具備較強的學習能力；
4. 工作認真細致，善于溝通，具有良好的團隊合作精神；
5. 熟悉linux操作系統(tǒng)者優(yōu)先。
企業(yè)介紹
北京恒遠志成信息服務有限公司（Beijing Hengyuan IT O&M Service Co.,Ltd.）是一家專注于向企業(yè)和機構(gòu)客戶提供第三方專業(yè)IT運維服務的高科技企業(yè)。恒遠志成已經(jīng)擁有十余年的企業(yè)和機構(gòu)客戶的服務經(jīng)驗。其中IT運維服務經(jīng)驗已經(jīng)持續(xù)十余年。有些單位和企業(yè)從其成立伊始便成為我們的客戶，恒遠志成為其服務至今，伴隨這些企業(yè)客戶共同成長。同時，恒遠志成也擁有近十年的IT服務管理咨詢和IT服務軟件開發(fā)的經(jīng)驗，為國內(nèi)外很多IT巨頭和家電巨頭提供了IT服務體系的管理咨詢和IT軟件開發(fā)服務。目前的的恒遠志成，可以為客戶提供從IT服務知識外包（IT服務管理咨詢）、IT軟硬件運維服務到IT服務軟件開發(fā)等的三大類業(yè)務，將為客戶提供更全面、更專業(yè)的IT運維服務。
