崗位職責(zé)1、及時妥善處理客訴處理分析探討原因制定合理改善對策2、利用質(zhì)量工具制定與推進改善措施并落實3、客訴報告回復(fù)4、客訴周報、月報，作客訴案例分析與經(jīng)驗總結(jié)。5、接收客戶外來文件、分解，傳遞廠內(nèi)相關(guān)單位。崗位要求1、對精密機械加工行業(yè)零部件的原材料、加工工藝、熱處理、表面處理、檢測和測量要求較為熟悉2、熟悉機加工工藝，能夠熟讀機械圖紙，熟悉客訴處理流程；客戶投訴的傳遞3、運用質(zhì)量管理工具（QC手法、FMEA、Cpk等）；行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準；抽樣水準4、7-10年經(jīng)驗，機械設(shè)計制造及其自動化，等相關(guān)理工科專業(yè)。5、具體較強的溝通協(xié)調(diào)能力；良好的團隊合作能力，抗壓能力強6、通用技能：office辦公軟件使用、ERP運用

蘇州市兆眾自動化有限公司是隸屬于兆恒集團的一家非標(biāo)自動化研發(fā)公司，兆恒集團歷經(jīng)15年勵精圖治，主營基礎(chǔ)行業(yè)，智能測量，智能制造，新能源四大板塊，各板塊有序穩(wěn)健持續(xù)增長，年銷售額2018年度突破6億，集團致力打造集工業(yè)&新能源研產(chǎn)銷于一體的國際化高科技產(chǎn)業(yè)。集團在東莞籌建占地逾3萬平方米東莞科技園，預(yù)計第一期工程于2020年投入使用。蘇州兆眾自動化自建的常熟工廠將在2021年初投入運營，目前正在熱招初創(chuàng)團隊，高成長高機會。兆眾自動化依托兆恒集團歡迎各位有志之士加入我們！