崗位職責：1、梳理修訂產(chǎn)品交付后的質量管控流程和相關制度，并依據(jù)流程進行問題的跟蹤處理2、參與產(chǎn)品交付后活動作業(yè)標準制定，確保質量控制有標準可依3、受理客戶投訴，妥善及時處理顧客提出的問題，監(jiān)控客訴受理過程4、組織協(xié)調(diào)多部門以及工廠的資源，快速解決問題，確保市場反饋質量問題及時解決3、負責客戶抱怨及質量問題解決全流程，跟進所有失效分析，并擬定相關重點工作要求事項及追蹤5、參與不良品分析、異常反饋處理分析，及相應對策的制定，并提出相關臨時及永久性糾正措施并在必要時回復(8Dreport)給客戶6、每周、月對客訴進行統(tǒng)計及分析，對重大問題進行專案改進，跟進閉環(huán)，持續(xù)提高產(chǎn)品質量7、建立市場反饋問題數(shù)據(jù)庫，整理周度、月度、季度及年度質量數(shù)據(jù)為開發(fā)過程持續(xù)改進提供支持任職要求：1、大專及以上學歷，電力電子、電氣工程、自動化、質量管理等相關專業(yè)2、3年以上制造業(yè)質量工程師（CQE/SQE）經(jīng)驗，有新能源、電力電子、變頻器、逆變器等行業(yè)背景者優(yōu)先3、精通質量管理工具（如8D、5Why、FMEA、SPC等）及質量改進方法4、了解ISO9001/IATF16949等質量管理體系，具備客戶質量對接經(jīng)驗5、具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力和跨部門推動力，能高效處理內(nèi)外部質量6、數(shù)據(jù)敏感性強，擅長質量問題分析與報告撰寫、抗壓能力強（注：該崗位base地在歐伏電氣河北廊坊燕郊總部?。。。?

歐伏電氣股份有限公司是一家為全球客戶提供電氣和環(huán)境控制產(chǎn)品及解決方案的高新技術企業(yè)，致力于成為一家提供前沿的產(chǎn)品、解決方案和服務的供應商。公司于2007年在燕郊成立，2014年在全國中小企業(yè)股份轉讓系統(tǒng)（新三板）掛牌（股票代碼：831564）。隨著公司的不斷發(fā)展壯大，確立了以燕郊高新區(qū)的總部為中心輻射全國的產(chǎn)業(yè)布局，打造了河北燕郊、江蘇靖江南北方生產(chǎn)基地，建立了以北京、上海（籌建中）為中心的華北華東地區(qū)研發(fā)機構和銷售網(wǎng)絡。公司擁有風電環(huán)控、機房溫控、機柜溫控、配電、電力電子、電源、精密鈑金等多條產(chǎn)品線，市場涵蓋新能源風電、儲能、電動汽車換電站、電信、數(shù)據(jù)中心等領域，具有自主研發(fā)、JDM、OEM 三種業(yè)務模式。其相關領域產(chǎn)品分別通過歐盟“CE”、北美“ETL”、中國“CCC”等產(chǎn)品質量安全認證。公司為世界 500 強和行業(yè)龍頭企業(yè)提供長期穩(wěn)定的產(chǎn)品和服務，產(chǎn)品銷往全國并出口全球多個國家及地區(qū)。