崗位職責(zé)：1.負(fù)責(zé)電商平臺的用戶接待，解答用戶的訂購咨詢并促成成交；2.配合店鋪或平臺的活動，主動給咨詢用戶推薦產(chǎn)品；3.挖掘用戶需求，深層次理解用戶消費習(xí)慣及購買動機(jī)，確保品牌用戶的忠誠度；4.引導(dǎo)用戶正確認(rèn)知品牌及產(chǎn)品，樹立良好的品牌形象；5.不時地制造一些小驚喜來滿足用戶的喜悅；6.處理解決客戶購買后遇到的所有問題(訂單、發(fā)貨、配送、產(chǎn)品的質(zhì)量、使用)；7.處理客戶的投訴；8.定期的客戶回訪；9.各個平臺客戶問題的回復(fù)；10.其他上級交付的任務(wù)。任職要求：1.全日制大專及以上學(xué)歷；2.有優(yōu)秀的服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度，友善親和；3.有儀器儀表、防護(hù)用品銷售經(jīng)驗者優(yōu)先；5.溝通表達(dá)能力優(yōu)秀，積極上進(jìn)，有很強(qiáng)的抗壓能力；6.有電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先。

北京中創(chuàng)匯安科貿(mào)有限公司多年來一直致力于工業(yè)氣體檢測、人體防護(hù)及消防安全環(huán)保設(shè)備的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及技術(shù)支持，主要產(chǎn)品有可燃?xì)怏w檢測儀、有毒有害氣體報警器、空氣呼吸器等，所有產(chǎn)品均通過國家消防電子產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心檢驗，并獲得國家消防產(chǎn)品認(rèn)證委員會頒發(fā)的型式認(rèn)可證書及質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局頒發(fā)的制造計量器具許可證。廣泛應(yīng)運于石油、石化、化工、冶金、燃?xì)?、礦山、制藥、電力、電信、市政等領(lǐng)域，為用戶的安全生產(chǎn)、職業(yè)健康、環(huán)境保護(hù)提供最有力的保障！ 公司已獲得美國英思科（Industrial scientific）、美國霍尼韋爾（Honeywell）、加拿大BW、法國斯博瑞安（Sperian）等諸多國際一線品牌的中國區(qū)代理，我們積極實施品牌戰(zhàn)略，在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識上力求與國際接軌，保證產(chǎn)品質(zhì)量，重視公司服務(wù)，關(guān)心勞動者職業(yè)健康， 一貫堅持專業(yè)化（產(chǎn)品）、人性化（服務(wù)）、合理化（價格）、我們的理想是：努力與用戶建立良好的溝通渠道，共同推廣、詮釋PPE概念、了解PPE信息、正確配備、使用PPE產(chǎn)品，為保護(hù)每一位勞動者、推動整個安防產(chǎn)業(yè)的發(fā)展作出貢獻(xiàn)，讓安全為個人帶來幸福，為企業(yè)保駕護(hù)航！ 企業(yè)愿景： 明達(dá)：公司全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，熟練掌握產(chǎn)品操作使用及維護(hù)技能，深刻領(lǐng)悟安防的概念及重要性，力爭在技術(shù)及專業(yè)化程度方面成為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)。 物致：以慎之又慎的心態(tài)，安全大于一切的思想覺悟為出發(fā)點，不斷優(yōu)化產(chǎn)品生產(chǎn)工序，改進(jìn)產(chǎn)品性能，簡化用戶操作步驟，跟進(jìn)后期維護(hù)效率。核心部件在引進(jìn)國外技術(shù)的同時消化吸收創(chuàng)新，生產(chǎn)出具有自身技術(shù)優(yōu)勢的產(chǎn)品。 行遠(yuǎn)：公司發(fā)展戰(zhàn)略立足長遠(yuǎn)，不以價格取勝，以工業(yè)生產(chǎn)之盾為己任，通過刻苦鉆研，多方學(xué)習(xí)，自主創(chuàng)新，加強(qiáng)品牌建設(shè)，拓展銷售渠道，深化細(xì)化售后服務(wù)，將中創(chuàng)匯安發(fā)展成為具有國際競爭力的民族品牌。