職位描述
職責描述：1.團隊管理與統(tǒng)籌：負責帶領后端班主任團隊開展日常教學服務工作，制定團隊工作計劃與目標，統(tǒng)籌協(xié)調各項資源，確保團隊高效運轉。2.教學服務監(jiān)督與優(yōu)化：監(jiān)督團隊成員對小數主講教師教學工作的輔助情況、學員上課監(jiān)督效果及課堂順利進行保障情況，定期復盤并優(yōu)化服務流程，提升整體教學服務質量。3.答疑與服務指導：指導團隊成員開展課后答疑工作，針對復雜問題提供解決方案；監(jiān)督班級群維護及增值性服務動作的執(zhí)行情況，推動團隊調動學生學習積極性。4.團隊培訓與成長：組織開展二講班主任專業(yè)知識、溝通技巧、學習規(guī)劃能力等方面的培訓，幫助團隊成員提升業(yè)務水平；關注成員成長，提供職業(yè)發(fā)展指導。5.家長與學員關系維護：統(tǒng)籌處理團隊服務過程中出現的重大家長或學員問題，協(xié)調各方資源解決糾紛，維護良好的家校關系及品牌形象。6.跨部門協(xié)作：與主講教師團隊、教研團隊等相關部門保持密切溝通，協(xié)作推進教學服務、課程推廣等工作的順利開展。任職要求：1.本科及以上學歷，教育類、管理類相關專業(yè)優(yōu)先。2.具有 2年以上二講班主任工作經驗，且有1年長期班10人以上團隊管理經驗者優(yōu)先。3.普通話標準，具備出色的溝通表達能力、組織協(xié)調能力及團隊領導能力。4.對教育行業(yè)有濃厚興趣，具備強烈的責任心、耐心及抗壓能力，愿意長期在教育行業(yè)發(fā)展。5.做事積極主動、認真負責，具有較強的目標感、執(zhí)行力及創(chuàng)新思維，能有效推動團隊達成業(yè)績目標。
