崗位職責：1、客戶滿意1.1 對接客戶的質量需求，識別質量改進機會，組織內(nèi)部落地執(zhí)行并持續(xù)監(jiān)督檢查。1.2 組織年度客戶滿意度調(diào)查，收集質量改進項目，組織內(nèi)部實施。1.3 通過質量審核確保8D報告措施是否執(zhí)行到位。2、客戶質量投訴管理2.1 負責客訴質量問題處理，及時響應客訴，按8D報告要求推動問題處理、原因分析和糾正預防措施，并標準化。如：防錯防呆/ DFMEA/ PFMEA/ 控制計劃 /作業(yè)指導書 /PPAP，或數(shù)字化方案，以降低類似問題在類似產(chǎn)品的再發(fā)生。2.2 客訴問題記錄到追蹤表，組織根因分析和改進措施，回復客戶報告。3、客戶審核3.1 確保順利通過客戶審核：3.2 提前確認審核范圍和要求，做好相關審核準備3.3 對接客戶審核行程，組織審核工作3.4 組織不符合項的原因分析和改進計劃，跟蹤閉環(huán)4、質量改進項目4.1 組織專項公關小組解決質量難點或痛點問題，如QCC，精益六西格瑪?shù)?.2 組織原因分析和改進措施，并確認措施有效性4.3 提交持續(xù)改進報告，獲得上級領導的驗收5、質量報告與會議5.1 按要求收集質量信息和數(shù)據(jù)、提交質量報告。5.2 組織質量例會，跟進會議事項直至完成閉環(huán)。任職條件：1、本科及以上學歷，五年以上質量管理和客訴處理經(jīng)驗，英語六級優(yōu)先。2、掌握 ISO 及核電體系知識，具備項目管理與產(chǎn)品認證能力。3、熟練運用 PFMEA、SPC、8D 等各類質量管理工具開展分析。4、具備優(yōu)秀的邏輯思維與溝通能力。5、具備優(yōu)秀溝通能力，擅長傾聽、沖突管理及人際交往。6、具備較強的責任心、自我驅動及跨團隊協(xié)作意識。

一、公司介紹　　 1、公司成立于2006年，地處福建廈門，智能工業(yè)園占地面積近15,000平方米，規(guī)劃總建筑面積近48,000平方米?！　?2、榮獲國家高新技術企業(yè)與專精特新“小巨人”企業(yè)稱號?！　?3、專注鋰電池儲能系統(tǒng)、高端工業(yè)電源、數(shù)字網(wǎng)絡能源的研發(fā)與制造?！　?4、深耕電力、核電、半導體、石油化工、軌道交通、工業(yè)制造、數(shù)據(jù)中心、醫(yī)療等細分行業(yè)?！　?二、主要產(chǎn)品線　　 1、鋰電儲能：直流鋰電、交流鋰電、戶用儲能、工商業(yè)儲能?！　?2、工業(yè)電源：核電、半導體、電力、軌道交通、石油化工、電能質量等細分電源?！　?3、網(wǎng)絡能源：模塊化電源、微模塊機房、精密空調(diào)、精密配電等全品類?！　?三、企業(yè)文化　　 1、企業(yè)使命：以電力電子技術助力國家“雙碳”目標，為用戶打造新型數(shù)字電力能源系統(tǒng)，持續(xù)激發(fā)員工提升自我價值。　　 2、核心價值觀：一切為了可靠?！　?3、企業(yè)愿景：致力于成為國際一流的新型數(shù)字電力能源系統(tǒng)制造商?！　?四、公司榮譽　　 1、國家高新技術企業(yè)　　 2、國家專精特新“小巨人”企業(yè)　　 3、國內(nèi)首批獲得民用核安全電氣設備設計與制造許可證的UPS廠商　　 4、福建省科技小巨人企業(yè)　　 5、福建省知識產(chǎn)權優(yōu)勢企業(yè)　　 .......　　 五、公司網(wǎng)址、地址　　 1、公司網(wǎng)址：https://www.avic-tech.com.cn 　　 2、公司地址：海滄區(qū)新樂路26號　　 附近公交站點：立鼎光電站或國控星鯊站　　 地鐵：2號線翁角路站4號口