【崗位職責】1、客戶咨詢承接與轉化： 負責高效承接從社交媒體渠道引入的精準客戶咨詢，通過專業(yè)、耐心的溝通，深度挖掘客戶需求，為客戶提供個性化的高端醫(yī)療配置方案，并最終完成銷售轉化。2、專業(yè)方案設計與解答： 精通公司旗下的少兒、成人、母嬰等2-3款核心高端醫(yī)療產品，能熟練地為不同家庭結構、不同健康狀況的客戶量身搭配最合適的保障計劃，并準確、清晰地解答客戶關于條款責任、醫(yī)院網絡、直付流程等所有專業(yè)問題。3、客戶關系維護： 做好已成交客戶的售后服務工作，協(xié)助客戶進行信息變更及必要的理賠支持，提升客戶滿意度和忠誠度，促進復購和轉介紹?！救温氁蟆浚?、具備1年以上 To C 銷售、客服或咨詢類工作經驗，有高端醫(yī)療、養(yǎng)老、高端體檢、留學服務等相關領域經驗者優(yōu)先。2、出色的溝通表達能力和共情能力，能通過文字或電話快速與客戶建立信任關系。3、強大的學習能力和責任心，能夠快速掌握高端醫(yī)療險的專業(yè)知識并應用于實際場景。4、結果導向，對業(yè)績和目標有強烈的追求，具備出色的銷售轉化意識。

公司簡介：南燕以技術改善用戶的產品服務體驗通過南燕云&宇泰經紀，賦能行業(yè)上下游通過椋歆健康&Medi****-Global中間帶，提供嚴肅醫(yī)療和消費醫(yī)療的完整解決方案我們不斷嘗試在行業(yè)鏈條的縱深區(qū)進行深度探索我們大力投資于人才隊伍和科技創(chuàng)新我們敬畏并改變著這個行業(yè)的價值和理念成立于2015年，始終拓展邊界，始終深信用戶為本，始終堅持數(shù)字化的改造?愿景及使命：每天去做一些微小但正確的改變，為中國數(shù)千萬家庭/企業(yè)提供全生命周期產品和服務