崗位職責：1.提供客戶支持和解決方案，確?？蛻魸M意度。 提供24小時在線電話服務，駐場或非駐場現(xiàn)場服務。2.對產(chǎn)品進行日常管理和維護，包括但不限于測試、點檢和故障排除。3.Install-base正確及時更新記錄并存檔；4.Exchange record正確及時更新記錄并存檔；5.與客戶溝通產(chǎn)品信息及問題；6.TAT record正確及時更新記錄并存檔；7.協(xié)助售后技術(shù)人員完成Demo產(chǎn)品的信息調(diào)研、上機、調(diào)試等工作；8.協(xié)助物流車輛進入客戶廠區(qū)完成裝卸貨事宜；9.收集客戶的反饋、驗收、簽收并歸檔。10.積極參與產(chǎn)品推廣和宣傳活動，收集市場反饋，關(guān)注競爭對手動態(tài)信息。任職要求：1.統(tǒng)招本科，有機械類、電氣自動化類專業(yè)，及其他理工類專業(yè)。2.液晶顯示&半導體行業(yè)優(yōu)先，或機電一體化行業(yè)（汽車行業(yè)除外）。3.對產(chǎn)品維護和故障排除有一定的了解和經(jīng)驗。4.具備出色的客戶服務意識，能夠處理客戶投訴和問題。5.具有良好的溝通技巧和團隊合作精神，能夠與團隊成員有效溝通。加分項有以下行業(yè)經(jīng)驗：半導體/芯片 · 自動化設(shè)備 · 電氣機械/器材。

公司主導產(chǎn)品是國際主流全系列干式真空泵以及核心精密零部件，廣泛應用于半導體、顯示面板、太陽能光伏、LED照明、鋰電等行業(yè)的集成電路及刻蝕、真空薄膜等設(shè)備，以其高效、節(jié)能、環(huán)保、高性價比、適應嚴苛工況等核心競爭優(yōu)勢贏得行業(yè)關(guān)注。作為中芯國際、華虹宏力、長江存儲、長鑫存儲、京東方、華星光電、維信諾、晶澳等行業(yè)頭部企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴，產(chǎn)品可靠性、服務響應速度、技術(shù)協(xié)調(diào)能力，受到客戶贊譽。 通嘉公司目前已擁有北京、河北廊坊、湖北黃岡、浙江紹興、陜西西安、江蘇無錫、上海、深圳等九大大生產(chǎn)基地，廠區(qū)面積超60000平方米，滿足華北、華中、華西、華南、華東各地區(qū)客戶的需求。