【崗位職責】：1、流程架構(gòu)設計與優(yōu)化：負責組織規(guī)劃公司及流程變革，搭建頂層業(yè)務流程架構(gòu)，包括體系的規(guī)劃、實施與優(yōu)化，確保流程能夠高效支撐業(yè)務發(fā)展和戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。2、流程接口管理與協(xié)作：負責協(xié)調(diào)不同業(yè)務部門之間的流程接口，確保流程的順暢運作；同時，識別和管理跨部門的流程優(yōu)化需求，推動流程優(yōu)化項目的實施。3、流程績效與風險管理：協(xié)同業(yè)務部門提升流程管理成熟度，共同管理流程績效和業(yè)務風險；定期進行業(yè)務診斷，指導業(yè)務部門優(yōu)化和完善其流程。4、流程數(shù)字化推動：負責公司級或重大的業(yè)務變革項目，與業(yè)務部門共同設計流程數(shù)字化解決方案，實現(xiàn)端到端業(yè)務流程模式，推動公司全流程數(shù)字化運營。5、流程培訓推廣：負責公司流程文化建設和流程賦能，包括流程管理與設計方法、標準及工具推廣培訓，參與流程建設過程指導。【職位要求】：1、本科及以上學歷，具有教育行業(yè)背景的復合型人才優(yōu)先；2、3年以上企業(yè)業(yè)務管理、流程管理相關(guān)工作經(jīng)驗，具有大型企業(yè)流程管理或業(yè)務部門關(guān)鍵崗位經(jīng)歷；3、精通業(yè)務流程架構(gòu)設計、流程管理與優(yōu)化方法論，了解數(shù)字化在流程轉(zhuǎn)型中的作用和定位。具有華為組織流程變革、教育行業(yè)流程管理或數(shù)字化項目經(jīng)驗，熟悉MTL、LTC、ITR、ISC、IPD等一個或多個業(yè)務領(lǐng)域；4、具備優(yōu)秀的跨部門組織溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與業(yè)務部門領(lǐng)導有效溝通，描述流程重點和流程問題，并推動相關(guān)問題的解決；5、具備較強的自驅(qū)力和抗壓能力，能夠獨立開展工作；6、具備以客戶為中心的思維能力和強烈的客戶服務意識。

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