工作內(nèi)容：1、提供專業(yè)的外貿(mào)客戶服務(wù)，解答客戶咨詢，處理訂單相關(guān)問(wèn)題2、維護(hù)客戶關(guān)系，確保服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度3、協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)，通過(guò)客服渠道促進(jìn)產(chǎn)品銷售，達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)。任職要求：1、具備線上客服經(jīng)驗(yàn)，熟悉電商平臺(tái)的客服流程2、能夠適應(yīng)倒班工作制，具有良好的...

崗位職責(zé)：1.通過(guò)聊天工具的方式，負(fù)責(zé)在線和顧客售后問(wèn)題的解答，受理客戶投訴，安撫客戶遇到的問(wèn)題，不將投訴升級(jí)，保證客戶投訴得到妥善解決；2.負(fù)責(zé)維護(hù)好店鋪的售后指標(biāo)；3.負(fù)責(zé)售前客服訂單準(zhǔn)確性的審核工作；4.負(fù)責(zé)客戶查件工作，同時(shí)將訂單具體的物流狀態(tài)反饋給客...